Damit Gespr\u00e4che und Daten auf Ihrem Handy landen ist viel Technik notwendig. Das meiste davon entzieht sich Ihrem Einfluss – f\u00fcr den Betrieb und die Beseitigung von St\u00f6rungen ist der Mobilfunkanbieter zust\u00e4ndig. Doch es gibt auch Empfangsprobleme, die Sie durch ein paar Handgriffe selbst beseitigen k\u00f6nnen. Das gilt vor allem dann, wenn der Empfang pl\u00f6tzlich an h\u00e4ufig besuchten Orten fehlt, an denen Sie sich sonst auf eine gute Abdeckung verlassen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Flugmodus ein- und ausschalten
Im einfachsten Fall hilft es schon, wenn Sie den Flugmodus Ihres Smartphones ein- und wieder ausschalten. Dadurch weisen Sie das Handy ausdr\u00fccklich an, die Umgebung nach verf\u00fcgbaren Netzen zu durchsuchen und sich dann neu ins Mobilfunknetz einzubuchen.<\/p>\n\n\n\n
In Android finden Sie den Flugmodus in den Schnelleinstellungen. Wischen Sie dazu \u00fcber den oberen Rand zur Displaymitte. H\u00e4ufig m\u00fcssen Sie die Schnelleinstellungen dann noch einmal ein wenig nach unten ziehen, damit alle Optionen sichtbar werden – das ist modellabh\u00e4ngig.<\/p>\n\n\n\n
In Apples iOS gelangen Sie \u00fcber das Kontrollzentrum an den Flugmodus. Je nach iOS-Version f\u00fchren unterschiedliche Wege zum Flugmodus:
\u00b7 \u00c4ltere iOS-Versionen f\u00fchren das Kontrollzentrum am unteren Bildrand. Wischen Sie von unten nach oben ins Display, um es anzuzeigen.
\u00b7 Aktuelle iOS-Versionen beherbergen das Kontrollzentrum am oberen Bildrand. Wischen \u00fcber die rechte H\u00e4lfte des oberen Display-Randes hin zur Bildmitte bringt das Kontrollzentrum zur Anzeige.<\/p>\n\n\n\n
Handy neustarten
So ein Smartphone ist auch nur ein Computer. Deshalb gilt die wichtigste Regel der IT auch f\u00fcr Handys: Neustart hilft h\u00e4ufig. Der Neustart versetzt viele Funktionen des Handys in ihren Grundzustand und kann deshalb auch Empfangsprobleme beseitigen. Er ist sozusagen der gro\u00dfe Bruder des Flugmodus.<\/p>\n\n\n\n
Bei Android-Handys halten Sie die Ein-\/Aus-Taste gedr\u00fcckt, bis ein kleines Men\u00fc auf dem Display erscheint. Hier finden Sie h\u00e4ufig die Funktion f\u00fcr den Neustart des Handys. Erscheint sie dort nicht, dann halten Sie die Ein-\/Aus-Taste einfach so lange gedr\u00fcckt, bis das Handy sich ausschaltet. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen Sie es durch langes Dr\u00fccken der selben Taste auch wieder einschalten. <\/p>\n\n\n\n
Ganz \u00e4hnlich funktioniert der Neustart des iPhones. \u00c4ltere Modelle mit Home-Knopf schalten Sie durch Halten der am rechten oder oberen Rand des iPhones angebrachten Taste aus und wieder an. Ab dem iPhone X hat das Apple-Handy keinen Home-Knopf mehr und die Seitentaste ist mit weiteren Funktionen belegt. Hier halten Sie die Seitentaste gemeinsam mit einer der Lautst\u00e4rketasten gedr\u00fcckt. Zum Einschalten reicht sp\u00e4ter die Seitentaste. Unabh\u00e4ngig vom iPhone-Modell erscheint ein mit \u201eAusschalten\u201c beschrifteter Schieber auf dem Display, den Sie zur Seite bewegen m\u00fcssen, damit sich das Ger\u00e4t ausschaltet.<\/p>\n\n\n\n
SIM-Karte \u00fcberpr\u00fcfen
Manchmal lohnt sich auch ein Check der SIM-Karte. Sie kann besch\u00e4digt sein, zum Beispiel weil sie unsachgem\u00e4\u00df auf ein kleineres Format zugeschnitten wurde. Vielleicht ist aber auch Staub oder Feuchtigkeit in den Kartenschacht eingedrungen und hat sich auf die Kontakte gelegt. Wenn Sie die eSIM-Funktion verwenden, die zum Beispiel im iPhone 11 (Pro) und in Googles Pixel 4 steckt, gibt es keine Karte in Ihrem Handy. \u00dcberspringen Sie diesen Schritt.<\/p>\n\n\n\n
Bei iPhones und vielen Android-Handys ben\u00f6tigen Sie das dem Smartphone beigelegte Werkzeug, um die SIM-Karte aus dem Ger\u00e4t heraus zu schieben. H\u00e4ufig reicht auch eine aufgebogene B\u00fcroklammer, die Sie in die kleine \u00d6ffnung auf einer der Seiten des Handys schieben. Selten sind Smartphones geworden, bei denen Sie die gesamte r\u00fcckseitige Schale abheben m\u00fcssen, um an die SIM-Karte zu gelangen.<\/p>\n\n\n\n
St\u00f6rungen \u00fcberpr\u00fcfen
Vielleicht handelt es sich auch um eine St\u00f6rung bei Ihrem Mobilfunkanbieter. Auf der Website allest\u00f6rungen.\u200bde finden Sie zahlreiche (aber nicht zwingend alle) St\u00f6rungen. Alternativ hilft die Hotline Ihres Mobilfunkanbieters weiter.<\/p>\n\n\n\n
Tipps speziell f\u00fcr das iPhone
Apple stellt f\u00fcr iPhones und iPads regelm\u00e4\u00dfig aktualisierte Netzwerkeinstellungen bereit. Um zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob ein solches Update f\u00fcr Ihr Ger\u00e4t noch aussteht, \u00f6ffnen Sie zun\u00e4chst die Einstellungen. Dann tippen Sie auf \u201eAllgemein\u201c und auf \u201eInfo\u201c. Gibt es ein Update, dann wird es Ihnen nach ein paar Sekunden automatisch zum Download angeboten.<\/p>\n\n\n\n
Bei Bedarf k\u00f6nnen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhones oder iPads auch auf die Werkseinstellungen zur\u00fccksetzen. Tippen Sie dazu in den Einstellungen unter \u201eAllgemein\u201c auf \u201eZur\u00fccksetzen\u201c und dann auf \u201eNetzwerkeinstellungen\u201c. Weil dabei aber auch die WLAN-Kennw\u00f6rter und VPN-Einstellungen verloren gehen sollte dieser Schritt der letzte Ausweg sein. <\/p>\n\n\n\n