\n\nSch\u00e4tzungsweise eine Million Deutsche werden in der Arbeit gemobbt. Hier sind die Arbeitgeber in der Pflicht und m\u00fcssen richtig reagieren, sagt die Detektei Lentz.<\/p>\n\n\n\n
In der Schule, im Internet oder am Arbeitsplatz \u2013 jeder kann \u00fcberall Opfer von Mobbing werden. Aktuellen Sch\u00e4tzungen zufolge sind in Deutschland j\u00e4hrlich etwa 1.000.000 Berufst\u00e4tige davon betroffen. Mobbing stellt eine massive Stressbelastung f\u00fcr die Betroffenen dar und kann negative Auswirkungen auf die psychische und physische Gesundheit haben.<\/p>\n\n\n\n
Dies betrifft aber nicht nur den Arbeitnehmer selbst: „Auch die wirtschaftlichen Folgen von Mobbing f\u00fcr ein Unternehmen sind nicht zu untersch\u00e4tzen“, betont Frances Lentz, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin der bundesweit operierenden Detektei Lentz. So k\u00f6nnen durch eine verringerte Leistungsf\u00e4higkeit oder vermehrte Krankheitsausf\u00e4lle auch konkrete Sch\u00e4den f\u00fcr den Arbeitgeber entstehen. Die Ermittlungsexpertin erkl\u00e4rt, wie Unternehmer richtig auf Mobbing-Vorw\u00fcrfe reagieren und ihren Mitarbeitern helfen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Laut Angaben des Bundesministeriums f\u00fcr Arbeit und Soziales hat Mobbing in den letzten Jahren deutlich zugenommen: So werden aktuellen Sch\u00e4tzungen zufolge durchschnittlich 1.000.000 Arbeitnehmer in Deutschland j\u00e4hrlich Opfer von Anfeindungen am Arbeitsplatz. Eine Umfrage der Bundesanstalt f\u00fcr Arbeitsschutz ergab, dass mehr als jeder Zehnte schon einmal davon betroffen war. Frauen und junge Arbeitnehmer unter 25 Jahren sind besonders gef\u00e4hrdet. Diese Zahlen belegen, dass Mobbing nicht nur f\u00fcr die Betroffenen, sondern auch f\u00fcr die Unternehmen gravierende Folgen haben kann: Geringere Arbeitsleistung, ein schlechtes Betriebsklima und Mehrkosten durch Krankheitsausf\u00e4lle. Es geh\u00f6rt also nicht nur zu den Pflichten des Arbeitgebers, ein Mobbingopfer zu sch\u00fctzen, sondern liegt auch in seinem eigenen wirtschaftlichen Interesse.<\/p>\n\n\n\n
Was ist Mobbing?
Der Begriff „Mobbing“ stammt urspr\u00fcnglich aus dem Englischen und bedeutet: jemanden bedr\u00e4ngen, fertig machen oder \u00fcber jemanden herfallen. Mobbing ist aber viel mehr als ein vor\u00fcbergehender Konflikt. Der Definition zufolge m\u00fcssen Mobbingopfer \u00fcber einen Zeitraum von mindestens einem halben Jahr durchschnittlich einmal pro Woche angegriffen, angefeindet, diskriminiert oder schikaniert werden. „Dabei qu\u00e4len die T\u00e4ter ihre Opfer auf ganz unterschiedliche Arten“, wei\u00df die Ermittlungsexpertin der Detektei Lentz\u00ae. „Das Spektrum reicht von \u00fcbler Nachrede \u00fcber gezielte Fehlinformation bis hin zu schweren Beleidigungen, offenen Drohungen oder sogar sexueller Bel\u00e4stigung und t\u00e4tlichen Angriffen.“ Das Opfer wird gezielt ausgegrenzt, eingesch\u00fcchtert, denunziert und l\u00e4cherlich gemacht. Der Arbeitsalltag wird so zum reinsten Horror f\u00fcr Betroffene.<\/p>\n\n\n\n
Monatelang Feindseligkeiten, Intrigen und Schikanen ausgesetzt zu sein kann dramatische Folgen f\u00fcr die psychische und physische Gesundheit der Opfer haben. Nicht nur das Selbstbewusstsein leidet. Die dauerhafte Stressbelastung vermindert die Konzentrations- und Leistungsf\u00e4higkeit, verschlechtert die Belastbarkeit der Betroffenen und kann sogar Depressionen und Angstzust\u00e4nde ausl\u00f6sen. Dar\u00fcber hinaus kann Mobbing auch physische Erkrankungen wie Ess- und Schlafst\u00f6rungen sowie R\u00fccken-, Magen- und Kopfschmerzen verursachen. Am Ende eines solchen Leidensweges steht h\u00e4ufig die K\u00fcndigung oder sogar eine dauerhafte Arbeitsunf\u00e4higkeit.<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcgen sich von Mobbing Betroffene in die Opferrolle, verschlimmert sich die Situation meistens noch. Deshalb r\u00e4t die Ermittlungsexpertin Frances Lentz: „Mobbingopfer m\u00fcssen in die Offensive gehen. Zun\u00e4chst sollten sie die Situation direkt ansprechen und den oder die T\u00e4ter offen auffordern, das negative Verhalten einzustellen. Manchmal reicht das schon, damit die Attacken aufh\u00f6ren.“ Au\u00dferdem sollten sich Betroffene Hilfe bei Kollegen oder beim Betriebsrat des Unternehmens suchen und die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung informieren. Nach dem Betriebsverfassungsgesetz kann sich jeder beim Arbeitgeber \u00fcber ungerechte Behandlung beschweren (\u00a7 84 I BetrVG).<\/p>\n\n\n\n
Im Rahmen seiner F\u00fcrsorgepflicht muss der Arbeitgeber den Schutz von Leben und Gesundheit seiner Arbeitnehmer gew\u00e4hrleisten. Hierzu z\u00e4hlen besondere Arbeitsschutzma\u00dfnahmen in gef\u00e4hrlichen Berufen genauso wie die Pflicht zum Schutz des Pers\u00f6nlichkeitsrechts und die Gleichbehandlungspflicht (nach Art. 1-3 GG). Wenn ein Arbeitgeber von einem Mobbingfall erf\u00e4hrt, ist er also verpflichtet, sofort geeignete Ma\u00dfnahmen zum Schutz seines Mitarbeiters zu ergreifen. Dazu kann \u2013 und muss \u2013 er den Mobber entweder abmahnen, versetzen oder sogar (fristlos) k\u00fcndigen, wenn dieser sein sch\u00e4dliches Verhalten nicht unterl\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n
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Allerdings ist es f\u00fcr den Arbeitgeber oft schwierig einen Mobbingfall richtig einzusch\u00e4tzen, da hier meistens Aussage gegen Aussage steht. Die Opfer sollten deshalb z.B. ein Mobbing-Tagebuch f\u00fchren, indem sie die Angriffe dokumentieren, oder Aufnahmen von den Schikanen mit dem Handy machen, um ihre Beschwerde auch belegen zu k\u00f6nnen. „Aber genau das ist oft gar nicht so leicht“, wei\u00df die Ermittlerin. „Mobber sind meistens sehr vorsichtig, wenn nicht sogar feige. Sie attackieren ihre Opfer nicht \u00f6ffentlich und halten sich zur\u00fcck, wenn sie den Verdacht haben, beobachtet zu werden.“<\/p>\n\n\n\n
Wirksame Beweise k\u00f6nnen den Horror am schnellsten beenden
In einer solchen Situation sind Arbeitgeber also h\u00e4ufig damit \u00fcberfordert, konkrete Beweise f\u00fcr das Mobbing zu finden und die verantwortlichen Mitarbeiter zur Rechenschaft zu ziehen. „Wir empfehlen dann oft die Einschleusung eines Detektivs. Dieser kann durch eine professionelle Observation die Mobber \u00fcberf\u00fchren und gerichtsfeste Beweise sichern und vor allen Dingen die Frage kl\u00e4ren: Liegt wirklich Mobbing vor, oder ist das vermeintliche Mobbingopfer der eigentliche Unruhestifter“, erkl\u00e4rt Frances Lentz. „Wir f\u00fchren einen unserer Detektive z.B. als Aushilfe von einer Zeitarbeitsfirma bei den Mitarbeitern ein. Um innerhalb k\u00fcrzester Zeit ein Vertrauensverh\u00e4ltnis aufbauen zu k\u00f6nnen, sind unsere Detektive psychologisch geschult und besitzen branchenspezifische Kenntnisse.“<\/p>\n\n\n\n
Auf diese Weise k\u00f6nnen Arbeitgeber nicht nur Beweise f\u00fcr das Mobbing erhalten, sondern auch Informationen \u00fcber die Ursachen. H\u00e4ufig kann Mobbing auch ein Indiz daf\u00fcr sein, dass Arbeitsorganisation und Aufgabenverteilung unklar sind, was zu Frustration und schwelenden Konflikten unter den Angestellten f\u00fchrt. Als Ventil dient dann ein Einzelner, der gemobbt wird. „Aus unserem ausf\u00fchrlichen Bericht k\u00f6nnen Unternehmer eventuell sogar pr\u00e4ventive Ma\u00dfnahmen ableiten und klare Arbeitsstrukturen sowie eindeutige Zust\u00e4ndigkeiten festlegen“, wie die Chefermittlerin der Detektei Lentz betont. “ Au\u00dferdem kann ein gezieltes Einschreiten mit Hilfe von Ermittlungsprofis potenzielle Nachahmer wirkungsvoll abschrecken.“<\/p>\n\n\n\n