Das Multifunktionsger\u00e4t druckt nicht? Streifen auf dem Papier? Keine Verbindung herstellbar? COMPUTER BILD hat f\u00fcr Sie L\u00f6sungen zu zehn verbreiteten Problemen ermittelt.<\/p>\n\n\n\n
Mal schnell das Attest f\u00fcr den Arbeitgeber kopieren? Klappt nicht! Den Vortrag f\u00fcrs Schulkind drucken? Denkste! Die Rechnungskopie f\u00fcrs Finanzamt einscannen? Geht nicht! Streikt das Multifunktionsger\u00e4t, liegen die Nerven oft blank. Aber was tun, wenn der Drucker nicht druckt? COMPUTER BILD zeigt die L\u00f6sungen zu zehn h\u00e4ufigen Problemen!<\/p>\n\n\n\n
1. Papierstau verhindert Druck
Problem: Eine Papier-Ziehharmonika im Einzug oder Auswurf verhindert den Druck \u2013 der h\u00e4ufigste Fehler bei Multifunktionsger\u00e4ten.
L\u00f6sung: \u00d6ffnen Sie das Drucker-Geh\u00e4use oder entfernen Sie die Papierkassette. Suchen Sie den Papierstau und entfernen Sie das Blatt \u2013 aber nicht zu hastig, ziehen Sie es vorsichtig raus!<\/p>\n\n\n\n
2. Handydruck klappt nicht
Problem: Dokumente und Bilder lassen sich nicht drahtlos per Handy drucken.
L\u00f6sung: H\u00e4ufig befinden sich Drucker und Handy (oder Notebook) einfach nicht im selben WLAN. \u00c4ndern Sie gegebenenfalls den Netzwerkzugang. Zudem l\u00e4sst sich vom Handy nicht drucken, wenn das Smartphone per 5-Gigahertz- und der Drucker per 2,4-Gigahertz-Band mit dem Router verbunden sind. Idealerweise funken beide Ger\u00e4te auf dem 2,4-Gigahertz-Band.<\/p>\n\n\n\n
3. Druckauftrag gestoppt
Problem: Ein angehaltener Druckauftrag blockiert die Warteschlange.
L\u00f6sung: Tippen Sie in der Suche Systemsteuerung ein, \u00f6ffnen Sie per Klick Drucker und Ger\u00e4te, und klicken Sie anschlie\u00dfend auf das Symbol Ihres Druckers. Nun sehen Sie alle aktiven Auftr\u00e4ge. Oft blockiert der erste angehaltene Druck die gesamte Warteschlange. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den gestoppten Auftrag und \u00adw\u00e4hlen Sie Erneut starten oder Abbrechen.<\/p>\n\n\n\n
4. Drucker druckt Streifen
Problem: H\u00e4ssliche Streifen zieren den Ausdruck, Buchstaben bringt der Drucker verzerrt aufs Papier.
L\u00f6sung: Starten Sie das Einstellungsmen\u00fc direkt am Drucker oder in der App. Suchen Sie den Punkt Wartung f\u00fcr die Reinigung der Druckerd\u00fcsen. Viele \u00adDrucker bieten zwei Stufen an: W\u00e4hlen Sie f\u00fcr den ersten Vorgang Reinigung aus. Sollte das nicht helfen, starten Sie Intensivreinigung.<\/p>\n\n\n\n
5. Drucker druckt leere Seiten
Problem: Die Patronen sind voll, der Drucker druckt aber leere Seiten.
L\u00f6sung: F\u00fchren Sie zun\u00e4chst eine Druckkopf-Reinigung durch (siehe Punkt 4). Hilft das nicht, entnehmen Sie vorsichtig eine Patrone. Stellen Sie sicher, dass der Chip, mit dem der Drucker die Patronen erkennt, nicht bedeckt ist, und entfernen Sie gegebenenfalls Verpackungsreste. Tupfen Sie mit einem Tuch oder Watte\u00adst\u00e4bchen vorsichtig den Chip ab, um Ablagerungen zu beseitigen. Setzen Sie die Patrone wieder ein und wiederholen Sie den Prozess mit den restlichen Patronen.<\/p>\n\n\n\n
6. Keine Kopien m\u00f6glich
Problem: Der Drucker ist korrekt angeschlossen, fertigt aber keine Kopien an.
L\u00f6sung: Sind die Patronen leer, informieren fast alle Drucker Sie per eingeblendeter Meldung \u00fcber den Tintenmangel. Ist aber der Scanner defekt, spuckt der Drucker keine Info aus. Versuchen Sie daher, ein Dokument einzuscannen. Funktioniert das nicht, lassen sich auch keine Kopien anfertigen. Das hei\u00dft leider: Ein neuer Drucker muss her.<\/p>\n\n\n\n
7. Drucker quietscht
Problem: Ein nerviges Quietschen gesellt sich \u00fcber die Jahre zum ohnehin sehr lauten Druckvorgang.
L\u00f6sung: Oft stammt das Quietschen von Zahnr\u00e4dern im Inneren des Druckers. Die sind etwa f\u00fcr die Rolle des \u00adPapiereinzugs n\u00f6tig, aber auch f\u00fcrs schnelle Hin- und Herbewegen des Druckkopfs. Um das Quietschen zu vermeiden, helfen wenige Tropfen (N\u00e4hmaschinen-)\u00d6l, die Sie mit einer Pipette auftragen.<\/p>\n\n\n\n
8. Drucker wird nicht erkannt
Problem: Der Drucker ist korrekt per USB mit dem Computer verbunden, Windows erkennt ihn aber nicht.
L\u00f6sung: Schlie\u00dfen Sie zun\u00e4chst den Drucker an eine andere USB-Buchse des Rechners an. Falls der Drucker immer noch nicht erkannt wird, ziehen Sie den Stecker ab, deinstallieren die auf dem Rechner befindlichen Drucker-Treiber und starten den PC anschlie\u00dfend neu. Laden Sie sich dann die neuesten Drucker-Treiber von der Internetseite des Herstellers herunter, schlie\u00dfen Sie den Drucker wieder an, und installieren Sie die neuen Treiber.<\/p>\n\n\n\n
9. Drucker wacht nicht auf
Problem: Sie m\u00fcssen den Drucker immer selbst einschalten, damit er beispielsweise das vom Handy gesendete Foto druckt.
L\u00f6sung: Das automatische Einschalten des Druckers ist deaktiviert. Sie finden diese Funktionen bei vielen Druckern im Men\u00fc unter dem Punkt Einstellungen, Eco und Energiespareinstellungen. Stellen Sie dann im Punkt Automatisches Einschalten auf Ein.<\/p>\n\n\n\n
10. Druckauftrag l\u00e4uft ins Leere
Problem: Sie schicken einen Druckauftrag los, der Drucker druckt aber das Dokument nicht, der Auftrag l\u00e4uft ins Leere.<\/p>\n\n\n\n
L\u00f6sung: Oft legt Windows neben dem \u00adeigentlichen Drucker noch virtuelle Drucker wie \u201eMicrosoft XPS Document Writer\u201c an, wo Auftr\u00e4ge landen k\u00f6nnen. Tippen Sie in der Suche Systemsteuerung ein, \u00f6ffnen Sie per Klick Drucker und Ger\u00e4te und anschlie\u00dfend das Symbol Ihres Druckers. Tippen Sie nun im Men\u00fc auf Drucker und dann Als Standarddrucker festlegen.<\/p>\n\n\n\n